随着网络营销的应用普及，网络营销战略部署及网络整合营销策划成为企业主们备受关注的话题，今天赢客网特别邀请到资深网络营销讲师冯斌冯老师做客赢客网访谈栏目，来跟大家一起分享关于网络营销的几个观点和看法。

专家资料：冯斌，河北乐亭人。毕业院校，中国农业大学。曾任中国农业科技下乡专家团主任助理、某韩资企业策划部经理，现任工信部网络营销项目办（亿玛客网络营销学院）网络营销讲师。擅长网络营销战略部署、网络整合营销策划、SEO与UI设计。

赢客网：非常感谢冯老师接受我们今天的访问。首先请冯老师针对企业的网络推广方法做个简要分析吧。

冯斌：网络推广分为有站推广和无站推广两种情况，以有站的网站推广为主。有站的网络推广，主要有以下几个部分。

网络推广第一步，建网站。建网站之前一定要进行网站策划，否则，事半功倍。网站策划的目的这里就不说了，大家参看《网站策划：排名还是转化？》一文。网站建设比较简单，找专人出一个策划，之后建网站就好了。

网络推广第二步，网站优化（SEO）。网站优化，有一定的技术性，要求操作人员精通相关行业网络营销，并要求有代码基础。这个，最好找专业公司或者人士。

以上两步，都需要有专业的技作为基础，想要学好，也费些时日。

第三步，整合推广（整合营销）。整合推广（整合营销），是在网站建设初期一定要做的事情，要不然就是自己唱独角戏了。整合推广（整合营销），技巧性非常强，没做过的做起来非常困难。

第四步，网络广告。在网站快速发展阶段，网络广告是必须的，没有广告支撑，发展速度肯定会打折。网络广告的策划和投放，也是非常讲究技巧的。广告本身就是艺术。

最后一步，危机公关。危机公关是在企业发展过程中，遇到公关危机的时候，我们要运用网络营销的手段把负面信息屏蔽掉，让公众和消费者对我们的产品或者服务有个正面的认识。不过，危机公关一定要遵循道德和诚信，相关内容参看《网络公关NO Lie！》。

要做网络推广，就要懂技术有技巧，否则就别做，做了也是劳民伤财。在做网络推广的时候，往往是各种手段都要用到的。可以有侧重，但是如果知识体系不全，网络营销各种方法的协同性就会很差，效果会大打折扣，甚至会出现负面。
以上方法是根据亿玛客网络营销学院的相关模块整理。

赢客网：目前随着网络推广的普及、网络营销市场同质化的现象越来越严重，请您就这一问题说说您的一些看法吧。

冯 斌：营销是讲究差异化的，没有差异化的同质竞争只会两败俱伤。除了差异化之外，营销是企业与用户之间的互动，吸引用户参与，简单的说我们所做的一切不仅是 给自己看的，更是给别人看的，做营销一定要深刻理解这一点。不懂得吸引、打动别人的，都是给自己看的，不是给别人看的。把做给自己的事情强要别人接受，没 有回应也是理所当然的。做网络营销要有准备充分，不要打没有把握的仗。

赢客网：听您这么说，网络营销的前期策划是非常重要的，那么网络营销与电子商务有哪些联系和区别呢，请您就这个问题谈谈您的一些看法吧。

冯 斌：首先从时间上来讲，电子商务概念的出现要早于网络营销。电子商务最早产生于上个世纪60年代,90年代得到长足发展。电子商务产生和发展的重要条件主 要是: 计算机的广泛应用。而网络营销是随着现代科学技术的发展、消费者价值观的变革与目趋激烈的市场竞争等诸多因素,出现并迅速崛起的，网络营销发展的最重要条 件是：消费者价值观念的变革。

从字面意义上讲，网络营销概念要比电子商务大。电子商务通常是指是在广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境 下，买卖双方不相谋面的情况下，实现交易达成的一种新型的商业运营模式，讲求的是在网络销售中获得商业盈利。网络营销(cyber marketing),是指借助联机网络,电脑通讯和数字交互式媒体来实现的一种营销方式，讲求的是与目标人群的网络互动。

从包含的各个体系来说，网络营销和电子商务是交叉存在的。电子商务涵盖的范围很广，一般可分为B2B、 B2C、 C2C、B2M四类电子商务模式。其中企业对企业(Business-to-Business)，和企业对消费者(Business-to- Consumer)两种发展最早，另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。网络营销包含网络调研、网络 广告、网络公关、整合营销、seo、sem等内容，每个内容都可以单独或者整合应用到电子商务中去。同样电子商务也离不开这些网络营销手段。

所以，从这几个层面上来说，电子商务是形式，网络营销是手段。

赢客网：说到网络营销是手段，目前很多企业主对提高网络营销转化率 有很多疑惑，您觉得提高网络营销转化率都需要注意哪些方面呢？

冯 斌：提高网络营销转化率注意三个方面，首先是UI设计，其次是网站板块设计，另外还要注意的是网站内容设计。UI不仅是一种表现形式，更是用户对界面的体 验和信息交互意愿，比如说网站首页五颜六色的杂乱设计和忽大忽小的文字对用户阅读来说是很不好的。板块设计这里主要是指一个网站有没有转化模块，最简单的 你的网站上面有没有留下容易Copy的联系方式、有没有成功案例、有没有产品介绍等等。第三个网站内容，其实一个网站盈利靠的是内容，网站粘度也是由内容 产生的。没有好内容的网站就不是一个真正的网站。

赢客网：网络营销需要选择合适的服务产品，那么您认为在选择网络推广服务产品上，最需要注重什么呢。

冯 斌：我觉得在实施网络营销的过程中，我们不但要遵循网络推广的一些基本要素，更要注重自身修养，也就是注重品牌效应和社会责任。在这里借用温总理的一句 话：“一个企业家身上应该流着道德的血液。只有把看得见的企业技术、产品和管理，以及背后引导他们并受他们影响的理念、道德和责任，两者加在一起才能构成 经济和企业的DNA。”

赢客网：目前很多企业都在找SEOer进行网站优化，但是内容很多都是直接在网上转来转去，您认为这样对一个网站会有什么样的影响呢？

冯斌：很多网站在做网络营销的时候只追求技术、追求美观、追求排名，冯斌认为这些SEO做法完全是舍本逐末。其实，内容比优化更重要！

内容是网站的重要组成部分。做网络营销，我们做的产品、服务或者宣传内容，这些才是我们要做的，而不是营销或者优化手段。现在有些网站搞得太花哨，宾主易位，看不到要看的内容，找不到要找的东西，一不小心就蹦到广告页面去了，用户体验很不好。内容是网站盈利的基础。只有分析网站的访问者，有针对性地设计相 关内容，这样才能做到有的放矢，精确转化。网站上提供有价值的信息越多，其投入也越有效率。内容的好坏对优化有着极大影响。

技术是为内容服务的，反过来，内容对SEO也具有重大影响。内容对优化的影响首先表现在内容的关键词密度和关键词单一性，其次表现为网页内容的相关系。对搜索引擎友好度较高的内容也是SEO必须要做的事情。

赢客网：非常感谢冯老师今天与我们大家分享这么多关于网络营销策划的相关知识以及对网络营销的认识和看法。相信大家通过这次访谈都能够有非常多的收获。

冯斌：谢谢大家！