摘要: 近年来，在经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，电子商务市场也保持了高速增长态势，呈现出明显的普及化趋势。然而在电子商务发展的同时,却出现了电子商务专业学生就业专业不对口的现象,本文拟对高校电子商务学生就业专业不对口的问题进行分析研究,并提出解决相关问题的对策。

关键词：电子商务 就业不对口 人才培养目标 对策研究

正文:

一、目前电子商务专业毕业生就业现状

据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到千多万家，初步预测，未来我国对电子商务人才的需求量每年约20万人；同时在我国开设电子商务专业的大中专院校共有275所，加上以专业方向和高职高专等形式开设电子商务专业的高校，累计超过400所，有数十万电子商务专业的在校学生。这本应是人才供需两旺的大好局面，可事实却刚好相反，一方面是为数众多的学生处于失业状态，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为25%，而09年全国普通高校毕业生就业率是68%，电子商务专业毕业生就业率远低于全国大学生就业平均水平；另一方面是企业和用人单位却找不到合适的电子商务人才。

二、电子商务毕业生就业不对口的原因分析

是什么原因导致高职院校培养的人才与用人单位的需求存在偏差呢？这是我们需要好好思考的一个问题，作为高职院校，担当着为企业培养生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去、留得住、用得上”实践能力强，具有良好职业道德的高级应用型人才，如何培养实用的电子商务人才？办出自己的专业特色，是个迫切具有现实意义的问题。

（一）、培养目标模糊、培养方向定位不清、对专业理解偏差

电子商务是一个既宽又广的专业，它是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉型学科。如果没有明确的方向和清晰的定位，这个专业的建设肯定是有问题的。许多培养机构不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，多数培养机构提出了培养目标宽泛，以“万能”为应用目标的电子商务人才。电子商务应用所涉及的技术和应用都开了相应的课程，结果是什么都学，什么都学不精，没有特色。但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业，实用的需求。未能顺利就业的应届毕业生中有16%是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差导致。尽管他们在简历中都标明了电子商务专业，课程设置及学分成绩，但是招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专员”这样的职位。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状，便放弃投递简历，即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。其实经过仔细分析，对于很多企业，包括：信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务，行政等等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才。由于学生理解偏差，不能将所学专业课程与具体某个岗位实际工作需求紧密结合，所以不能突显自己知识与优势。

（二）、电子商务专业课程设置欠佳

从课程设计上来讲，电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销，技术四大领域。多数高校电子商务专业设置了十五至二十二门之多的课程,专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积，使得电子商务专业的课程设置往往成为一个大拼盘。虽然本意是为了培养“复合型”人才,但是繁重的科目、割裂的教学导致学生复合上不系统、专业上不精通、因而电子商务专业学生既不符合专业娴熟的当前要求,也不符合综合驾控的未来要求。

（三）、实践教学环节薄弱，技能掌握不突出

电子商务作为一门综合性强的商务交叉型学科, 其理论性和实践性要求都很强。无论是计算机与网络技术、商务策划、网上贸易、项目实施都需要大量的动手训练, 因此，更迫切需要丰富的实践教学。尽管很多高校都意识到这个问题,并推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，学生的实验大都在虚拟环境中操作，不能切实感受现实中电子商务的应用;也没有真正的企业参与，所有的商业行为都是固化的。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制，理论和实践难以结合,这样的学生就很难适应社会的需要。

（四）、师资力量薄弱，缺乏有实战经验的教师

目前高校电子商务专业师资队伍结构中普遍存在学历层次偏低、正高职称比例较少、青年教师偏多等现象。从事电子商务专业教学的教师大多是从管理、经济、计算机等专业转行而来，常常是信息技术类教师缺乏必要商业知识，而商贸类教师缺乏必要的信息技术知识，电子商务知识不系统、不全面、不扎实，同时也缺乏电子商务的实践经验。　

三、解决电子商务专业毕业生就业不对口的对策探索

（一）、明确电子商务专业人才培养目标，准确定位培养方向
1、电子商务人才培养目标定位应当从社会的需求入手。从当前电子商务发展的应用和需求看，电子商务目前急需以下三种类型的人才：

一类是技术支持型电子商务人才：他们精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新应用，了解企业经营和管理流程，具有一定的商贸知识，主要着眼于电子商务的技术支持方面：如商务网站建设、系统维护、网页制作、程序开发等，能够熟练运用现代信息技术、网络技术、计算机技术解决企业的商务问题。

二类是商务应用型电子商务人才：他们掌握企业经营管理和商贸知识，懂得如何将信息和电子商务技术应用于企业管理，从而开发出企业的电子商务解决方案。他们不需要深入了解电子商务所涉及的具体技术细节，更注重于如何在电子方式下开展商务活动，即如何应用网络提供的快捷方便的商务功能,在电子商务平台上实现企业的产品推广和销售服务等。

三类是战略管理型电子商务人才：他们通晓电子商务全局,熟知本行业和相关行业的电子商务理论与应用，能从战略上分析和把握其发展趋势，主要是针对企业和政府部门的高级管理人员，需要是电子商务的战略决策型人才。

作为高职院校，以培养学生的动手实践和应用能力为主，则主要着眼于前面两种类型人才的培养，将人才培养目标定位于培养熟悉企业商务运作流程，掌握现代商务管理理论、营销技能，能应用计算机网络和信息技术开展商务，管理活动的高级技术应用性人才。

2、根据对电子商务专业人才培养目标的定位和企业对电子商务人才的需求，把电子商务专业培养方向定位为以下四个方向:

(1)、定位在网站策划和运营方向

企业进行电子商务活动不仅需要做一个商务网站，还需要进行网站的策划，规划网站的运营模式和盈利模式，整合网上网下的资源，把传统的营销和管理整合到网上，实现降低成本、提高效率和实现盈利的目的。

(2)、定位在网络推广和网络营销方向

电子商务网站的点击率决定着企业的受关注程度，所以企业非常需要网络推广人员，网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广，通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量，从而获得更多的客户资源。而网络营销涵盖的范围很广，如网上市场调查、网上消费者行为分析、网络营销策略制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、网上促销与网络广告、网络营销管理与控制等等。伴随搜索引擎市场的急剧扩容，Google、百度、微软MSN、Yahoo中国，网易等靠搜索竞价营销盈利的搜索引擎公司急需大量具有丰富经验的网络营销人员。

(3)、定位在网上贸易平台应用方向

中国是一个制造业的大国，开展B2B电子商务模式很具有潜力和优势，慧聪网、阿里巴巴、环球资源网等等这些都是B2B 贸易平台的代表，企业通过B2B平台发布供求信息，在线与客户洽谈生意和在线支付等，从而降低销售成本，增加销售量。因此，许多企业都要聘请一些从事电子商务贸易的人员，要求他们不仅能用英语跟客户沟通之外，而且还要懂得网络贸易平台和相关网络工具的使用方法。

(4)、定位在电子商务IT技术应用方向.

主要着眼于电子商务的技术支持方面：如商务网站建设与维护、网页制作、程序开发、静态/动态网站设计人员等。既懂商务知识，同时又懂得支持商务活动的计算机应用技术人才最受当今企业的重用和青睐。

（二）、合理设置电子商务专业课程体系

怎样才算合理的专业课程设置?应该是在目前条件下让学生掌握用人单位所急需的知识和技能。也就是说专业课程的设置应该由市场决定，由用人单位和学校专业教师共同制定。通过对电子商务专业人才培养目标的分析和定位,在理论课程的设置上要强调理论知识体系的宽度和广度,涉及面要覆盖所有电子商务职业化岗位,不必过于强调理论知识体系的深度和精度,要能体现高职学生“理论知识够用、实践动手能力强、直接上岗快”的特色。在实践课程的设置上要以“偏方向,重特色”为原则,把专业培养目标细化为商务平台建设与推广方向和网上贸易方向。同时，电子商务专业课程体系的设置应当能够满足电子商务专业学生的兴趣、爱好、特长的需求,满足学生的个体发展差异。

（三）、狠抓实践教学，积极推进教学改革

1、在教学方式上，根据各门课程的不同特点，分别采用启发式、体验式、案例式等教学，探索灵活、互动、高效的教学方法。发挥学生学习的积极主动性，促进个性发展，提高自学能力、创新能力和实践能力，提高教学质量。
2、精心设计实践实训项目，带领学生参与具体项目设计。在教学过程中,把教学任务分解成项目,由教师指导,承担大项目经理，带领学生项目小组,进行“项目驱动式”学习。培养学生动手解决实际问题的能力。比如，在商务网站建设课程实验教学过程中,可以把教学内容分解成项目任务，让学生组成团队小组，协同开发商务网站，采用这样的教学模式,学生既掌握了实践技能,又加强了团队协作意识，达到了较好的教学效果。

3、加强校企业合作, 选择优秀的电子商务企业，建立一批稳定的校外电子商务实习实训基地，共同建立实习、实训教学项目，实现“工学结合”。给学生提供一个真实的职业环境进行锻炼。同时，鼓励学生寒暑假参加校外实践活动，通过举办各类竞赛和丰富的第二课堂活动，使得学生的综合实践能力和素质得到提高。

4、充分利用互联网络免费资源,让学生亲身体验真实商务交易活动。学生利用这些资源也可以帮助他们掌握和提高电子商务专业实践技能。比如：淘宝网、易趣网等不仅能作为电子商务专业学生实习实训的平台,还可以成为学生在校和毕业后自主创业的平台。

（四）、电子商务专业教师的引进与培养

加强电子商务专业师资队伍建设，建立一支高素质的师资队伍是人才培养的保障。根据优化结构，专兼职结合的原则，建立起一支专业配套、结构合理，具有“双师”素质的师资队伍，主要从以下两方面入手:

一方面是：从企业生产第一线聘请具有“双师”素质的工程技术人员和行业专家到校任教，学校应采取更加优厚的政策和待遇,实践课程应尽量主要由从业经验丰富的行业人士承担。同时；在电子商务专业课程建设和人才培养方案建设中,他们意见也具有很高的参考价值。另一方面是：学校自己培养,组织现有老师进行师资培训,包括外出培训，参加一些组织和机构经常会举办一些电子商务专业或相关的培训和交流活动，在学习和交流的过程中,吸取先进经验、捕获有效信息,完善和修正电子商务专业人才培养方案中的短处和不足；校企合作：选派优秀青年教师前往产学研合作单位进修学习。这样，既可以学到企业运用电子商务进行管理的经验,又可以掌握企业实际运用电子商务的状况，还可以了解企业对电子商务人才的需求状况,对产学研活动有很好的指导意义。（作者：李俊）