我们首先说一下网站建设，为什么说很多网站不具备网络营销的平台？不符合？它成绩不合格？我知道杨老师也给我介绍过，咱们有一套完整的视觉评分体系，给网站打分，看看它的水平怎么样，它被百度和Google收录怎么样，给它打分。其实还有最重要的一点，它不符合用户的习惯，我们刚才讲网络营销最重要的一点是要有互动性，它没有互动。我们每天看到的网站其实是非常非常多，不仅是不美观，而是它重要的信息不突出。比如说我来到这个网站我有一个想交互的行为，比如说想购买产品，我想了解它的产品，我找不到入口，这是一个很好的网络营销平台吗？不是。我们一定要在你第一眼看到的不是它的一些很长条的说服的内容，而是要看到它产品，而且要看到它的Button，一定要让你产生点击的行为，我们叫click，你想看到一个按纽，要在最后，很多人喜欢在上面做什么？行业信息，首页全部是行业信息，所以这个网站其实是需要改造。包括网络营销活动也一样，这个网站一定要把最重要的信息告诉网友，第一时间把它吸引过来，产生兴趣，否则的话，它会走掉。如果走掉的话，其实意义不大。网络营销为什么和平面广告不一样？它不是广告，它不是说我看完这东西走了，要把他留住。其实我们通过网络营销，为什么国外公司很注重？它是通过网络营销行动来增加他的销售收入，它一定要销售得好，不是推广多少帖，给大家人看，那东西可以做假，网站有多少PV、有多少UV可以做假，这些都没有价值。最终要看你销售多少。比如说网络营销学院要招生，那么我投一百万的费用去做网络营销推广，它一定不是看你的PV多少、UV多少，一定是看 到底通过这个投入跟我带来多少学生注册？多少学员报名？这是成功的最根本的要求。那么在国外也同样如此，比如说微软，为什么我们看不到？因为我们并不是他的目标受众，他不会骚扰我们，他也不会轻易的骚扰他的目标顾客，它一定是在很好的一个沟通姿态的情况下进行积极的沟通，频率适当、语调适当、内容恰当，它一定是有一个非常非常严格的标准。所以大家在网站建设的时候，第一要告诉你重要的信息。第二要让你很轻易的花最小的时间产生你的兴趣。如果你对这个活动不感兴趣你可以走人，但是你感兴趣，一定不会让你跑掉。所以说网站建设有这样一个特点。
另外，你建了一个网站它要有个交付性的，你一定要注册，比如说有些东西可以在网上定单，可以买东西，比如说电子商务网站，你一定也可以产生购买行为，可以下单，可以支付等等。做得比较好的，像E贝易趣的淘宝，这个是非常好的，它一定很容易搜索出来结果，很容易让你产生支付，非常便捷，你不要让用户来到你的网站以后要学一系列的方法，怎么去注册、怎么去付费，而且注册也有严格的要求，我记得最恐怖的有一个注册程序要填已页，几项问题要填好几页，甚至你的私人信息你的手机号码等等都要填，这是很愚蠢的，它的结果是使你的目标非常厌烦，走掉。所以现在为什么说跨国公司做得比较好？当然他有一些财力的支持，每个方面都进行一些配置研究，比如说在注册这方面，他就想我怎么才能最大限度的留住他的信息？而让用户觉得不厌烦？其实有一个关键是我无论填多少项，我都可以忍受。刚才我说了，填得很多当然非常好，对你的用户非常非常准确的定位，但是你不能多，多的话他就走掉了，他有一个临界，就是我填几项，最后就发现用户名不重要，电话号码也不重要，其实最最重要的是两项，你的职位，做什么工作，你的邮箱，它有验证。我所从事微软他们注册是统一用微软的MSN邮箱，所以很容易识别，即使你换掉工作，你的MSN邮箱还在，你所有在微软网站参加过的活动，都不需要重新注册，你只需要输入你的MSE，如果没有你可以注册，它是一个通行证，所有微软的一次注册系统，就是说这个节约了很大一笔资源，用户不需要重复注册，他每天要搞无数个注册活动，都只需要通过这个。另外，为什么要强调职位？对于不同的人，他有不同的沟通标准，微软比较专业，针对IT人群，大概分了TDM，就是技术决策者，IT专业人士，还有BDM、CDM、TDM往上，属于业务的管理者，来决定钱，TDM是个技术负责人，IT专业人士是专业实施，做专业工作。他会去分，那IT专业人士的沟通可以稍微轻松一点，稍微娱乐一点，可以八卦一点去讲，不同的层次沟通是不同的。TDM每天忙得要命，他没有时间去考虑长篇大论的东西，那么BDM更是，你给我讲技术我根本不懂，我只管这笔钱要不要投，所以他们就根据注册时的信息，TDM、BDM、IT专业人士有一个数据库，不同的人讲不同的东西。
我们每天邮箱里会收到非常非常多的垃圾，大多数其实是无效的，成本也非常非常高，垃圾邮件的成效越来越低。过去说撒网，能抓住一条鱼是一条鱼，现在看来这个效率越来越差，看不都看。 为什么EDM可以垃圾邮件不行？垃圾邮件不管你是做什么的，你比如说有些人是做技术出身的，你给他讲市场，他会感兴趣吗？不会。做市场的你给他讲技术，他看都看不懂。同样，你做不同行业他更不会感兴趣，你只是从网上搜到他的邮件，骗来一个PV，最终生不了销售。所以他们就是根据不同的职位，来发送不同的EDM，IT专业人士肯定是做技术的，想着不要出问题，出问题我一天就不用下班了，就要加班了，你这个工具也是最省时最省力、最安全，他不在乎花钱的问题。TDM做什么呢？TDM考虑得是我怎么保障我整个技术的投入比较合适，而使整个公司的业务得到保障，他考虑得是这点。BDM考虑得是什么？BDM是业务决策人，他考虑的是投入产出，我投入100万能够产出多少，那么这个工作虽然是由各个职位的人会向你的老板汇报，但是这个工作微软已经替你做了。因为他最了解自己的产品，他会告诉你我产品的特点，比如说IT专业人士，我就告诉你这款产品如何省时、如何省力，任何安全，如何能保持24小时宕机，他关心这个，他不会讲价。所以TDM就问我这个设备要更新了，老板问员工，你们了解哪个比较好？当然去讲微软的产品了。TDM向BDM汇报，选择那个方案啊？哎呀，我这个最安全，我最不容易出事，当然用微软了。那么BDM向大老板汇报的时候，向CEO汇报的时候，我投入一百万，其实老板不在乎投多少钱，他在乎的是你投入这些钱，能产出多少？如果投入一百万能产出一千万、一个亿，他肯定会投，但是如果投入一百块钱，发现产出5块钱，他不愿意做这个事，所以一定会关心这个。那么BDM就会汇报，我投入一百万怎么产生出一千万，还有各种税务。
所以说从目标受众来考虑，我们如何沟通、沟通内容是什么？是完全不同的。所以注册的重要信息一定是职位和邮箱，手机号码其实并不太重要，也有，可是选填的。这是非常重要的。所以，我们在以后可能会给大家设计注册程序的时候，一定要想到哪些是必须的，哪些是可以省掉的，你来自哪里，你是什么什么公司，年龄，不重要，这些都可以省略。
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