邓江:我以前给咱们讲过课,对于发展,每个人都有不同的经验和心得,从大的方面来说,往往是最后的结果取决于你选的方向和你个人本身的综合素质,这两个是对你未来十年、二十年发展具有决定性作用的。比如说你选择什么样的行业,或者你选择在什么样的地区发展,我们知道,像微软,比尔盖茨的成功,如果他不是出生在美国,在美国这样一个国家和地区,去做Windows,如果是在一个发展中国家,那就没有可能成就这么大的事业的,因为只有美国的国力才能支撑这么大一个公司,把技术标准推广到全球。如果你是一个弱势的国家,尽管是一个很新的科技,但是你的用户是不认可的。我们的家电行业去西方开拓市场,就发现品牌承受很大的压力,因为在西方人的眼里,中国货是地摊货,你要改变这个认知需要几十年的时间,这个大的趋势,大的方向可能我们大学刚毕业,工作三、五年,由于你的高度、信息量对宏观趋势的把握不够,你往往是看不清楚的。而且往往你接触到的一些信息,跟真实的情况又有很大的反差,你能拿到的信息跟真实的情况差距性非常大。
比如说我们都觉得软件行业是非常有前途的,在90年代初,我在清华毕业的时候,就选择了软件行业,后来发现这个行业给你能做大的机会非常非常少,那么这个行业做了20年,不但没有获得比尔盖茨的成功、回报,在这个行业真正做大的,比例是非常低。但是90年代初,清华的毕业生会不屑于去做饲料、盖房子这样的事情。我们发现中国首富,像希望集团,他们就是做饲料起家的。现在福布斯富豪排行榜里面,往往占到40%甚至50%,有一次还接近60%的富豪是房地产行业,事实上20年以前没有人看得起盖房子的人,认为没有技术行业。房地产行业的暴富和国家的政策有很大的关系,所以作为个人很多时间你很难把握方向上的、趋势上的,包括行业上的选择。有的时候,真的是需要你厚积薄发,长时间思考宏观的问题。同时你要提高个人的综合能力和素质。
假如说你撞大运,把握了一个很好的行业,有很好的发展态势,如果你个人能力不行,也不能很好的把握。如果处于上升势头的产业,接下来你要尽量的去寻找一个属于上升势头的公司,上升势头的领导,上升势头的部门,这对于你来说是至关重要的。在中国这个环境下,凭个人得力量能够单挑一个公司或者自学成才,这样个人比例非常非常低,一万个人里面不见得有一个,很多是因为跟对了公司,跟对了领导才能成功。当然以你的工作经验去判断这个领导有没有上升潜力,难度非常大,但是你也要尽量的积累,因为这也是积累你的管理经验。你要做一件小事不需要管理,如果是大事,没有管理能力是绝对不行的,尤其是技术驱动性的公司,高管都是有很强的管理能力的。你要没有管理能力,技术总监、CEO这种职位,你是没有机会获得的。我们同学可能有很多具体的问题,接下来我给大家一点时间,我来互相交流一下。
提问:我想问一下,刚才你也从几个方面天时地利人和的方面阐述了一下,我想问一下,在地利方面,我们网络营销这个新型的产业,你觉得在一线城市发展好还是二线城市发展好?
邓江:这个问题非常好,地利上,上次我讲课也提到过,李嘉诚如果不是当年跟随他父亲去了香港,他在内地,他可能就会在文化大革命期间创业,最后的结果可能就是进监狱。香港特殊的政治地位,实际上是中国大陆政府有意留这么一个窗口,跟西方做经济交流的纽带,所以香港的转口贸易额非常大。李嘉诚再加上个人的素质才能成功。从目前互联网的角度,网络营销的角度,你如果想获得更好的发展,目前主要还是在一线城市。因为你看中国主要的互联网公司,主要的大企业,因为现在真正去支撑网络营销发展的这些一线的企业,基本都在一线城市。北京、上海、广东、杭州,中西部地区不是不能去,怎么去?我谈一下自己的心得,可以去中西部地区,但是你作为一个在职场上发展的人,你最理想的选择方式是选择一家总部在北京、上海、广东的企业,给你外派到中西部地区,这时候你拿到的回报是一线城市的工资,还有差旅费,另外因为你是总部派过去的,还在当地给你组建团队。留学生直接回国找工作不是很理想,最理想的是在国外找工作,然后找到一个机会被派到中国来工作,这时候你拿的工资是美国的工资,同时是总部派过来的,会给你组建团队,会有很好的发展机会。我们很多成长很快的经理人是通过外派成长起来的。但是你不要直接到二、三线城市找工作,它的资源、发展的潜力都无法和中心城市比。
提问:您原来是在清华IT做常务副总经理,我想问一下就目前的电子商务模式来说,有没有一个更大的突破?或者一个新型的模式取代现有的电子商务模式?
邓江:这个问题比较大,因为电子商务很细,B2B、C2C,B2C。
提问:咱们就说B2B和B2C。
邓江:目前传统经典的模式,基本上在很多企业有一个套路,但是随着互联网升级,有一个统计数据说中国农村的网民已经达到七千万,我们知道中国整个人口基数里面,农村的人口在达到九亿,这样一个庞大的群体,如果一旦一个企业针对农村群体来一个B2C,我们想想,未来成长的空间是很大的。假如说这个企业管理不错,领导团队还有足够的经验,风投选择这样的公司,未来想象空间会很大。再比如说现在汽车,二、三线城市的汽车市场已经起动了,那么以二、三线城市的汽车消费者,他为目标群体的这样的汽车网站,将来也会有很大的成长空间。汽车之友也是拿到风投的。CEO前一段时间主要把精力花在二、三线城市,这个市场未来会有爆发性的增长。从互联网的角度来说,一般来说,不要把过多的精力放在商业模式的构建上,因为这个难度太大,不是我们这个群体短时间能够承受的,尽量还是把基本功练扎实一些,因为现在这个行业处在高速成长期可能企业对员工的要求比较低。我记得2005年的时候我们有一个班,这个班里有一半的人没有上过大学,但是还是被中科院招走了,为什么?因为当时这个人才太缺少了。但是我们想想,如果现在一个人没有上过大学,就学了一年专业,那能被招聘去吗?不可能。所以我们还是把主要精力放在提升基本功。你比如说你做互联网策划,那你的非互联网策划能力怎么样?如果你没有,那依托互联网你还是没有,你设计不出来好的平面广告你能设计出好的互联网广告?不可能的。你要没有很好的营销的基本功,这是有很大的问题。而且我们作为网络营销人才,大部分技术性太强。比如说现在,这么珍贵的互动时间,竟然没有人把握,将来有风投的来了你能把握住吗?你要记住你是营销人,中国有七千万营销人,营销人和技术人是不一样的,各方面都不一样。
提问:老师你好!我有一个问题,我看到前面的横幅有六个字,“网络营销精英”,我想问,从你的角度考虑,要想成为网络营销精英,应该具备哪些素质?
邓江:人成功无非是两条线,一条是业务线,一条管理线,要是管理线的精英,必须能带团队,最好能带大对,这至少要做到高管。从业务线来说,你可能不具备管理能力,但是策划能力非常强,可能带不了很大的团队,几百人管不了,但是策划能力非常强。像房地产行业的王志刚,这都是策划能力非常强的。从业务线来讲,我们在座的,需要对整个市场营销有扎实的基本功,比如说现在提到4P是什么?光知道是不够的,知道的人有很多的,能够有经验,有很深的领悟的,这是非常难的。我做了这么多年营销,第四个P还比较清楚,是推广。会议营销讲了几百场,才慢慢明白第四个P是怎么回事。第三个P渠道我到现在还理解得比较浅,北大的爱铺泰克(音)能够做大很重要的是渠道,因为他的老总以前在方正,在方正经过十年以上的历练,对渠道的理解达到一定的高度,这跟老总的厚积薄发有关系的,其他的老总没有这种厚积薄发就不可能超越。在座的网络营销的,实际上我们基本上在这块的功力还需要五年十年的时间沉淀。包括定价,真正能把价格理解得好的人很少很少。如果价格调整一下会有什么后果?一般来说,我们在一个公司工作很多年,我们都还没有定价权,一般来说在小公司定价权是老板,如果是大公司事业部总经理,这个位置需要十年以上才能得到,你就没有机会得到这个东西。当然我说这个比较高,你把4P搞清楚了,有人说我直接学习4C,那是不可能的,你搞不懂4P就想学4C,这是很可怕的。我们要像房地产开发商一样,盖房子一样,必须是先打地基,一楼盖好盖二楼,但是很多人在发展上企图不打地基,因为打地基很苦,不好看,没有掌声的,我直接盖一个三楼多好?有时候企业会给你机会,没有做过管理,直接来给你一个总监,有些同学很高兴,但是实际上很危险。你需要打地基,但是你已经卡在三楼了,你的面子不允许你下去摸地基,在没有地基的前提下,你不可能掌握三楼,这个人最后就废了。我们在大公司里面经常看到这种人,当然也可能有的人因为人脉等关系处理得很好,他可能在这个位置上长期呆着,但是他没有业绩。我们要慢慢的从4P上升到4C然后上升到品牌,懂品牌的人很了不得,如果企业里面有一部分会做品牌就可以实现高定价,实现高利润率,那么企业的日子就会很好过,现在奢侈品发展很迅猛,但是没有企业会做奢侈品,奢侈品一定是有品牌内涵在里面。所以这些东西,我们需要厚积薄发的心态来做。
提问:IT和互联网行业是一个有性别差异的行业,或者是比较男性化的行业,那么女性在这个行业里面该怎么样比较好的发展?我是想谈一个我自己具体的问题我本身是学计算机专业的,工作之后从技术开始做起,后来做到管理,后来到亿玛客来学习网络营销课程,但是我现在觉得遇到一些职业发展的瓶颈,在工作中,还是有性别方面的压力。所以我不知道以后怎么样做更好的调整,能让自己有更好的发展。谢谢!
邓江:能够意识到性别的差异,这就迈向了成功的第一步,很多人意识不到,包括民族的差异、国别的差异,家庭出身的差异。但是我们可以扬长避短,我举一个例子,你比如说一个女性网站,对于女性消费者很细微的心理体验,男人是做不到的,很难做到的,但是你可以做得很细。所以这种女性网站你去做就可能比男性做得好,我指的是营销这块,而不是管理。你从管理的角度带大团队肯定是男的更优优势,因为带大团队需要三点,这三点都是跟女性的特征背道而驰的,魄力,一般女人从小不培养魄力。胸怀,女人的心像针一样细。眼光,一般从小到大的培养,她都是会看手边的、具体的,抽象的她不太关心。所以这三个是很重要的,判断领导也是这样,如果这三点强的领导一定是可以做大企业的。
再比如说化妆品的网站,首饰的,就是针对女性群体、女性客户的,你有天然的优势,你要扬长避短。
另外还有一些可能,一个网站的消费者,可能是男的,但是他买了这个东西是为了送给女朋友,送给太太的,那么这些产品的设计,女人有天然的优势。包括手机,就像冰淇淋手机,巧克力,都是以女性群体为目标群体的,这些设计如果没有女性参加,都是大男人在那设计是很有问题的。所以细分市场,针对特定群体的,包括哈根达斯冰淇淋,那是爱情的见证,在这里面氛围的调整,女性很具有优势,所以你要扬长避短。
另外从技术转型,难度很大,营销里面有很多主观的东西,不做好,转型确实很难。但是一般来说,做技术的人逻辑性强,条例性很好,如果转向营销策划还是有机会的,我见过一些做技术的,策划包括设计一个流程,很精细,逻辑性很强,条例性非常好,但是做管理这块你会非常叫真,这做基层管理还可以,做高层管理的时候就很麻烦,每个人都会有毛病,尤其是人才的毛病会很多,你会受不了,他也无法忍受,要离开,这时候你就做不了管理了。所以在胸怀方面还是要大一点。当然这个能力我觉得需要练,因为对婚姻很有好处,这是一个基本素质,每个人学习都会得益的。
提问:我是刚毕业的,我也是来学习网络营销,我以后肯定要从事一个行业,从你的角度来说,你从多年的工作经验积累的眼光来看,我从事什么样的行业更具有前景?选择这样的行业,需要考虑的因素有哪些?
邓江:这个问题是学以致用,刚听到行业就提出来,你的学习能力很强。实际上你选择了互联网营销,这个领域是高速成长的领域,你已经选择对了一半,但是互联网营销必须依托与某一个具体的产业,你需要再选一个实实在在的行业跟互联网结合起来。从国家的产业结构,从消费升级,这些行业会非常好,汽车,我们十个人还不到一辆,跟美国比差得很远。再比如说奢侈品行业,而且这个会全面的升级,我们以前都觉得食品行业跟奢侈品完全不挂钩,但是哈根达斯就是食品行业中的奢侈品,一根能卖100多,在这个行业里面工作你的薪水一定不会低。互联网有一个特点,是赢家通吃,你一旦这个网站做好了,你把分散的需求全部搜集过来了,没有第二名。所以你做互联网营销的话,你如果在需求量很大的行业,如果立足了,那不得了,所以我觉得中粮集团的决策很英明,粮食是需求量最大的产业,而且是全产业链,将来饼干、点心一网打尽,一旦它成为我们买食品的主流网页,那不得了,将来80后、90后、00后,这都是互联网消费的主力军,所以说非常有潜力的。
我这看宏观方面的能力还是比较弱,只能给你提供一些参考意见,你还需要自己花很多心思。
主持人:因为时间的关系,现在邓老师只能回答最后一个问题了。
提问:我自我介绍一下,刚才那个老师说的品牌的问题,我这里还相当有发言权,因为我是做品牌策划十年了,你觉得我比较年轻,但是我现在快三十了,做策划设计,我感觉非常累,我认为中国将来的市场必定是互联网市场,所以我就花了一些钱,买了互联网域名投资了,我最看中一句名言是“谁掌握了女人谁就掌握了这个金子”,所以我就买了一个美容减肥,我以后想做成移动互联网和传统互联网最大的美容化妆品和减肥化妆品的网站,我非常清楚这个行业的地位,我可以毫不掩饰的告诉大家,化妆品行业是暴利的行业。刚才邓老师说玩品牌玩的是概念,赚的是利润,基于我对品牌的理解,我可以这样说,如果我去做网络平台的运营的话,因为我自身比较年轻,我没有底蕴也没有社会资力,我一直有这种策划有这种构思,但是我一直做不起来。为什么?因为人在这个社会上要了解自己、认识自己,一个年轻人不足30岁的人说要做中国最大的美容产品的推广的话都会觉得不现实。但是我有这种策划、这种思维、这种构思、这种抱负,我非常希望通过今天的机会能有猎头来帮助我,我现在拥有中国化妆品市场100多家企业的资源,再者前段时间国家下发通知,从元月份开始中国所有的丰胸、减肥、广告是不可以做电视广告的,我拥有互联网平台,我有非常大的空间。那我想邓老师,包括今天来的投资公司的老总,我这个构思能不能获得你们的青睐,咱们把中国减肥品、化妆品市场做大,打下中国化妆品市场的半壁江山!
邓江:这是个典型的营销人(夸奖发言人-彭易飞),在座的很多同学一看就是技术人,你得抓住机会推销自己。你如果确实有能力,你可以写一个方案,然后多接触对这个领域感兴趣的投资人或者是公司,你给他展示你方案的一部分,如果引得了他的兴趣就获得了单独谈的机会。我觉得对于你来说的障碍是什么?现在无论是投资也好,包括高管的用人也好,他很多是基于一个小圈子,你进不了这个小圈子,你可能很有才,最后你可能还是把握不住那个机会。所以你可以尝试把你的东西写成方案,有很多机会,这个小圈子你给他看这个方案,他可能被你的才华、热情、执著感动了,他不投也可能会推荐一个公司。当年的史泰龙剧本,找了很多制片人都被拒绝了,最后找了几百、上千的制片人,终于有一个投资人看中了,拍出来以后引起了全世界的关注。当然还有一个前提条件,你的方案是有真功夫的,如果没有真功夫,那你可能在错误的方向上浪费大量的时间。如果你有一个方案,你可以先找我,我给你鉴别一下,如果我觉得特别有潜力,也可以给你推荐几个人。如果我觉得不行的话,你还需要厚积薄发。
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