如何成为一名优秀的网站运营人员?相信这是困扰很多企业网站管理者和运营人员的难题，作为一个刚刚涉及行业不久的运营人员，我会分企业篇和个人篇来分别阐述下我的观点，不敢保证这些观点的正确，只求我们在网站运营之路上能够走的更加顺利。

第一，永远不要有某一方面的特长。

虽然这会限制你的特长发展，但是如果想做好运营，必须放弃特长，保持一个平衡。网站运营是一项异常繁杂和全面的工作，从需求分析、站点策划、页面设计，到技术分配、页面制作、产品开发、内容采编，再到上线测试、网站维护、网站推广、数据分析和网络营销，以及团队管理、项目监控等等等等事宜都需要运营人员来进行整体规划和具体实施，如果只是对某一项工作感兴趣，那么注定你是不是做运营的，或者说你是无法在运营这个职位上有所发展的。也就是说网站运营人员是个各方面都懂的全才，却不是一个专精某一方面的人才。这虽是一个有点可悲的问题，但也是一个必然的选择。

第二，综合技术能力极佳。

鉴于上述的那么多项工作内容，你就可以知道成为一个优秀的网站运营人员有多么的困难。那么到底需要这个人在哪些技术和经验上分别掌握到什么程度呢?
1、分析过20个以上W3C标准网站的结构，当然要包括人家的物理结构和逻辑结构，并且在分析结构的同时，观察人家的整体UI设计。最好能够用Visio或者Axure进行网站结构设计，如果不可以，那么必然要玩好excel。
2、了解三大平台windows、Linux、UNIX，第二个是 ASP、.net、PHP三大语言，第三个自然就是三大数据库access、sqlserver、mysql。最好要会玩他们，如果这太难实现，那也一定要明白他们之间的优劣和具体应用。
3、掌握大量软件操作，除了那些日常需要和网站相关的PS/DW/FLASH/AI/OFFICE等，还有经常发现一些其他方面的功能工具，并且能快速学习，以便来处理一些日常问题。还是那句话，不要精专，但任何一个软件给都能玩起来。
4、推广能力极佳，你要懂得各种推广技巧，并且能把握好成本与效果的平衡点。同时具备个人推广能力，尤其是SEO。

第三，了解你网站所处的行业

如果是你做互联网的，那相对好说一些，但如果你是做棉花糖或者羊肉串网站的，你就必须去了解棉花糖和羊肉串，了解他们的销售渠道和销售价格，并随时准备并准备设计新产品，比如二代棉花糖和鸡肉串。同时必须对了解你的竞争对手，要朝着比他们自己还要了解他们的方向去努力。

第四、关注面向客户的需求变化

一个优秀的网站运营人员往往都知道最大的客户群是谁，并且能做好客户维护工作。还有一点，那就是能随时挖掘新客户，了解潜在的客户。
遇到客户的时候要能够熟练的讲解本公司网站业务，并且能准确的给出报价。而且这套说辞和报价体系你一定要记住，别换个人又一套说法，如果有人用电话测试你的网站业务，打一次电话你来一套说法说辞岂不是骗子?

第五、有强大的营销能力

整合好线上与线下的关系，营销的最终目的都是为了赚钱，而网站运营的最高境界也同样是用最小的代价完成最大的盈利。

第六、有良好的人脉关系和团队管理能力。

网站运营，是在做事，但也是在与人打交道，对外，一定要有良好人脉关系，各个层面的，总有用到的时候，人脉和知识一样，往往“用时方恨少”，所以平时一定注意积累，收到的每张名片都要保存并且整理。对内呢，往往运营都是处在管理和协调的职位上，所以更要了解团队的每个人的性格与能力，有好的沟通能力，能和任何人相处良好，并且保持团队活力与创造力。哪怕目前你不是一个管理人员，也好做好这点。
简而言之，一个优秀的企业网站运营人员，应该是能够把握企业网站命运的关键先生，并且无论把他放到运营团队的其他哪个职位上，他都可以临危受命、独当一面。