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运营好淘宝网店必看的经验(1)

  1.笔记本记录买家资料和宝贝情况

  如名称,编号,价格和数量都记了下来,这是方便我自己随时掌握宝贝情况,也是想如果以后有顾客短信电话问我宝贝情况,我能够马上说出来的。然后买家情况,我想我把每个买家的购买宝贝情况记录下来,然后买家的联系方式地址什么的都记下来,这样做个记载,以后是老顾客,我就不用再去抄遍地址,而且以后我也能够准确记得顾客以前曾买过哪些东西。

  2.旺旺自动回复

  不在线或者不在电脑前的时候,一定要用自动回复的。虽然不一定有人问问题,但是在有顾客对话的时候,给对方一个交代。自动回复内容主要是现在本店的主要经营范围,然后促销活动,自己的联系方式等等。然后表明你看到留言后会尽快回复的话。

  3.客流量大时保持在线

  应该是上午10:00-11:00,下午14:00-17:30,晚上19:00-22:00吧。

  4.旺旺状态更改

  就是将“我有空”改为我自己想说的话,活动信息之类的。这样只要有人和你旺旺交谈,就可以看到活动信息。

  5.35个店铺链接要利用好

  这个我想大家都知道,是很好的宣传方式,提高店铺的曝光率吧。尤其是和一些做的很不错人气很高的店铺做链接是真的很不错的。

  6.宝贝名称多关键词

  这个是很重要,标题30个字要利用好。

  7.宝贝发布时间为7天

  这个大家都知道7天和14天的发布时间,一定要选择7天的。因为宝贝越接近结束时间越靠前,7天一个周期肯定比14天要好的。

  8.店铺公告最吸引人的写在上面,优惠活动放在第一行

  9.价格定位方面,大众化商品定进货价,其他商品价格适中

  在淘宝上经营,或者说网上经营,永远都是薄利多销为原则。淘宝上有无数卖家,卖同类产品的店铺非常多,钻石皇冠的店铺那么多,一个新开的小店的竞争优势惟有低廉的价格和诚心的服务。当然,这都是在保证商品质量的前提下。

  10.节假日活动

  在节假日弄个促销活动是很不错的,像“十一大促销”,“情人节礼品大放送”之类的。

  11.硬件装备一定要好

  像宝贝图片一定要精美,但不要失真;然后店铺装修,个人空间,店铺介绍都要做好,让顾客们感觉到自己的用心。

  12.店铺名称也要加入关键词

  这样也会在有人搜索相关词汇的时候,可以找到你。

  13.关注首页的橘黄色字

  那些橘黄色字是属于热门搜索的字吧,如果自己的宝贝中有相关产品,那一定要在宝贝标题中加入。

  14.多在论坛发帖回帖

  多在论坛出现,这样说不定什么时候就有人看到你点开你的店铺去广逛逛。发主题帖,讲自己经历服务经验之类的东西比较好。

  15.给买家的回评充分利用

  这样也可以宣传下自己的店铺,也给了买家一个好印象,可以吸引回头客。

  16.参加一元拍,荷兰拍活动

  买拍卖宝贝的买家还是有不少的,往往都会很便宜。其实也不用怕拍卖会亏本,虽然这件宝贝没有利润,但是很有可能买家会一同选购你店里其他宝贝,这样也达到效果了。

  17.在一定信誉后,加入商盟

  有了3颗心心后就可以申请加入商盟哦,有商盟的支持,一个自己有归属感,然后也会给买家塌实感。

  18.各大网站的搜索引擎

  在各个大网站,像百度,雅虎,搜狐,谷歌之类的网站里输入自己店铺的地址,这样被网站收录了就有可能被人搜索的时候搜出来。

  19.用好团购功能

  用好“团购”,“20元”抵价券。团购是很不错的,选择自己比较有优势的宝贝参与团购,团购价格低于零售的价格,一个大家乐于购买,然后也会有买家想尽快凑齐团购人数而自己去做宣传,再一个就是可以一下子拿到多个好评哦。

  20.宝贝上架时间

  在人流量高的时间上架宝贝,每5分钟一批,11:05-11:50,16:05-16:50,21:05-21:50,每天的这三个时间段上架宝贝。把自己的宝贝分成7天21批,分别上架,这样在每个黄金段都能展示自己的宝贝。

  21.好的货物包装

  可以找快递要所有包装用的东西,你要买一些汽泡袋,防止邮寄途中宝贝压坏。好的货物包装是很重要的,让买家收到宝贝的时候感觉出你的用心。每个买家都希望自己收到的宝贝有个很好的包装的。这样也是吸引回头客的好方法。


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最后更新 ( 2011-01-25 14:29 )  
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