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亿玛客在网络营销培训对新手卖家强调过，对待客户一定要热情，服务一定要到位，不能冷落买家，可是在经营网店的过程中，总会遇到杂七杂八的人，不是所有来者都是善意，也有一些恶意买家或者骗子专门找新手买家欺诈，因为他们看准了新店铺缺乏经验，为了创造更多生意机会，处处都在为客户着想，所以就想利用新手的弱点来进行欺诈。
真遇到恶意买家应该如何应对呢?
一般恶意买家都会处处刁难，提出一些不合理的要求，比如让卖家先发货再付款，或者让卖家给半价等等，如果卖家不同意的话，他们就会以差评来威胁，遇到这样的情况一定要先冷静下来想策略来应对。
首先，千万不要跟他们起冲突，跟他们吵起来的话，最后吃亏的还是自己，面对他们的无理要求就先婉言拒绝，即使他们破口大骂、处处刁难也要保持对心平气和，并礼貌回复，俗话说有理走遍天下都不怕。如果你生气还击了他，可能还让他们有机会钻篓子，反过来咬你一口，那样的话可能会丢了自家店铺的信誉，让自己狠狠摔一跤。
其次，他们威胁的话，就跟他们讲道理，说自己真的不能那么做，那么做是违背行情的，不管他们怎么威胁，卖家就只管讲自己的难处，让他们知难而退，因为他们都是欺软的人，如果消耗了一定的时间还没有结果的话，他们可能也没那么多时间继续耗下去了。
为此，要想把网店经营好，除了懂得运用网络营销知识进行推广之外，还要懂得为人处世、灵活应对，这样才能让店铺立足长远发展。
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我是吴蓥孝，1991年生。目前在凤凰卫视旗下的凤凰教育品牌做SEM，工资3500+提成。4个月学习下来，通过对自己网站的推广，收录和排名都是很不错的。网络营销学完以后，对我的帮助是非常大的，是自己的一个转折点，希望能给和我一样的人，有同样的经历，或者说比我更困难的人，一些方向。 
